Ongeval, brand, diefstal, vandalisme of glasbreuk
Bent u betrokken geweest bij een aanrijding en is uw leasewagen via ons verzekerd? Vul dan snel de eenvoudige online aangifte in. Van Mossel garandeert u een vlotte en zorgeloze opvolging.
In deze online aangifte kan u alle noodzakelijke vragen beantwoorden die van belang zijn om het dossier door onze afdeling schade vlot te laten behandelen. U kan uw aanrijdingsformulier en foto’s van de schade uploaden, en u krijgt ook onmiddellijk het dossiernummer meegedeeld. Dit zorgt voor tijdswinst in alle latere communicatie met ons.
In geval van schade aan uw voertuig, beschikken wij momenteel over 9 erkende carrosserieherstellers. Wanneer een herstelling door de leasemaatschappij wordt goedgekeurd, zal een herstelbedrijf contact met u opnemen. Gratis ophaling en levering van de wagen kan voor u worden geregeld. Indien uw contract voorziet in een vervangwagen, zal deze u ook ter beschikking worden gesteld op het adres van uw keuze in België. Dit is een uitzonderlijke en tijdelijke regeling.
Indien het voertuig volledig geïmmobiliseerd is of niet meer rijvaardig blijkt te zijn en indien uw
huurcontract voorzien is van “Assistance”, gelieve contact op te nemen met onze bijstandscentrale.
Uiteraard staan wij u ook graag persoonlijk bij indien nodig. Onze afdeling schade is tijdens de kantooruren bereikbaar via het nummer: +32 (0)56 364 442 of per mail. Onze verzekeringsspecialisten staan voor jou klaar.
Procedure
Bij diefstal, brand of vandalisme
- Gelieve een proces-verbaal binnen de 24u te laten opstellen en ons een kopij te bezorgen
(per post of per mail damages@westlease.be). In geval van diefstal of brand en indien uw
huurcontract voorzien is van “Assistance”, gelieve onze bijstandscentrale te contacteren
teneinde een vervangwagen te bekomen.
Bij ongeval
- Gelieve steeds gebruik te maken van het online schadeformulier. Deze vind je hier terug.
- In geval van onenigheid over de feiten, bij lichamelijke letsels of vluchtmisdrijf, vragen wij u
een proces-verbaal te laten opstellen en ons een kopij te bezorgen. - In ieder geval: stuur ons uw contactgegevens door zodat wij u kunnen contacteren.
Bij glasbraak (ruiten)
Gelieve contact op te nemen met Autoglass Clinic voor een afspraak. Zij regelen ter plaatse alle administratie voor u.
Glasbreuk?
Bel 0800 23 332 of maak online een afspraak in één van de Service Centers.
Voor glasbraak in het buitenland, gelieve te bellen op het nummer 00(32)11 85 98 60.
Europees aanrijdingsformulier
Download via deze link een Europees aanrijdingsformulier.
De schadedienst helpt u graag verder met al uw vragen: +32 (0)56 364 442.