Panne mécanique
Si l’option “Entretien et réparation suite à des problèmes techniques” est comprise dans votre contrat, vos frais de réparations et de remplacement de pièces de rechange sont à charge de Van Mossel Private Lease.
Les dégâts causés par les martres et leurs conséquences ne sont pas couverts.
Procédure à suivre en cas de panne mécanique:
Votre véhicule est encore apte à rouler:
- Prenez au plus vite possible rendez-vous avec un concessionnaire officiel de la marque de votre véhicule. Si l’option “Véhicule de remplacement via Private Lease” est comprise dans votre contrat, voir chapitre ”Véhicule de remplacement via Private Lease”.
Si votre véhicule est immobilisé ou ne semble plus apte à rouler:
- Si votre contrat prévoit l’option “Assistance”, veuillez contacter notre service d’assistance (voir chapitre ”Assistance”) au numéro suivant: +32 (0)3 253 62 96.
- N’hésitez pas à appeler notre service technique si vous avez d’autres questions:
+32 3 544 29 60